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隨著人們生活水平提高，租車旅游、租車回鄉(xiāng)已成為一種新的消費方式，而由此引發(fā)的消費投訴也呈快速增長態(tài)勢。對此，黑龍江省消費者協(xié)會提醒市民，汽車租賃貓膩多，注意細(xì)節(jié)防吃虧哈爾濱市民李先生不久前向汽車租賃公司租用了一輛汽車，當(dāng)汽車行駛100多公里時，因零件老化問題，汽車出現(xiàn)故障，汽車租賃廈門租車公司讓李先生就近維修再回來報銷。但當(dāng)李先生拿著970元維修費單據(jù)找到汽車租賃公司時，卻被告知只能按照在哈爾濱維修車輛所需500多元的費用來報銷，李先生感到不滿同樣因汽車租賃惱火的還有哈爾濱市民吳先生。最近他在汽車租賃公司租用一輛汽車并繳納了3000元押金。當(dāng)其如期還車時，商家稱只能先退還2000元押金，待10天后看其是否存在交通違章再退還余下押金。
而吳先生表示退車時商家已檢查車輛沒有問題，現(xiàn)在又稱玻璃碎裂，極不合理對于類似情況，黑龍江省消協(xié)提醒，人們在辦理租車業(yè)務(wù)時，應(yīng)和商家對一些具體細(xì)節(jié)問題進行約定，并留下相關(guān)憑證，防止上當(dāng)吃虧。的業(yè)主們逐漸意識到在租賃行業(yè)中借助計算機引入信息管理的重要性，并開始不斷提高自身的素質(zhì)和高科技在工作中的投入，以改善信息的管理，提高服務(wù)效率。需求調(diào)查和分析：機動車租賃管理就是對車輛信息和客戶信息的管理，廈門二手車主要包括車輛的出租狀態(tài)、車輛的基本信息、車輛的投保情況、車輛的出廠情況、客戶信息的管理等。由于這些過程間的關(guān)系復(fù)雜，有一對一的關(guān)系，一對多的關(guān)系，也有多對多的關(guān)系，所有這些工作使機動車管理工作變得量大而又復(fù)雜，以前包括現(xiàn)在還有很多租賃采用人工管理，直接導(dǎo)致了錯誤的產(chǎn)生，服務(wù)質(zhì)量的低下。機動車租賃管理的開發(fā)使得這一狀況得到了根本的改善。
因此，人們對于運用計算機來輔助協(xié)調(diào)和管理租賃工作的需求正在逐步提高。隨著社會物質(zhì)條件的改善，生產(chǎn)生活節(jié)奏的加快，人們越來越意識到時間的重要性，在工作中，生活中越來越注重如何節(jié)省時間，提高效率。因為工作和生活的緣故，在必要的時候向汽車出租提出租賃車輛的服務(wù)要求，已成為大眾廣為認(rèn)可和接受的行為和選擇。在這種社會需求的強力帶動下，機動車租賃市場出現(xiàn)了前所未有的一片繁榮景象。
這套管理包括涵蓋了車輛租賃業(yè)務(wù)的各個方面。使得機動車租賃服務(wù)可以快速、規(guī)范地完成，節(jié)省了人力物力，提高了服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益。需求預(yù)測性能：機動車租賃管理針對的是機動車租賃在向客戶提供出租車輛服務(wù)過程中面對的各種問題，對其業(yè)務(wù)信息進行自動化、信息化處理，使車輛租賃。
