80%車主買車租車為追新
調查表明，租車消費者第一次買車時總是追新不追舊。在被調查的100個人中，有80人表示對于同一品牌車型肯定買新車。理由是新車肯定要先進得多。事實上，市場上推出的不少所謂新車是改款車，技術上的革新并不多，主要是在原有基礎上進行了小幅改動，只是在外觀和配置等方面發(fā)生了一些變化。因此籠統(tǒng)地認為新車就好，老車型就不好，顯然是對汽車的認識過于片面。正確的做法應該是看哪款車、哪些性能更適合自己。
70%女車主愛開“老爺車”
只會開車，不懂行車安全，也不會修車，連出了點小問題都要找修理工，這樣的車主被戲稱為喜歡開“老爺車”。調查顯示，有70%的女性車主都屬于這種情況。一位女車主說，有一次她到省外自駕游，路上發(fā)動機水箱“開鍋”，自己弄不清楚是怎么回事，只有交給附近的修理廠。修理人員說水箱壞了要換，花了300元錢�；貋砗鸵晃蛔廛嚬緦＜医涣鲿r才發(fā)現，根本不是那個問題，只是散熱器的風扇卡住了。因為只開車不懂車，這位女士被白白騙了一回，還有苦說不出。
52%租車公司老司機開車不預熱
在本次調查中，有52%的租車公司老司機竟然不知道開新車和冬天發(fā)車要預熱，而是選擇了在發(fā)車時，“打燃火就走”。據專家講，因為發(fā)動機在冷卻狀態(tài)下，機件之間的潤滑油還沒有被充分分布，車主未預熱就開車，將使處于沒有潤滑油保護狀態(tài)下的發(fā)動機零部件容易造成磨損，促使其過早老化、產生故障，縮短汽車使用壽命。因此，大部分車主在回答“發(fā)動機過早報廢是什么原因？”這個問題時，有71個人將責任推到廠家身上，說產品不合格、性能不好；25個人認為可能是潤滑油質量的問題。僅有4人認為這是開車沒有預熱所致。
65%車主缺乏消費常識
在調查中我們發(fā)現，超過半數的車主消費十分盲目。不懂一些基本的選車和養(yǎng)車知識，有的一知半解，有的則是想當然，結果花了錢還沒買到滿意的車。買車方面，調查表明，有22%的人認為買車價格低就劃算；20%的人稱配置越多，性能就越好。有近六成的人認為進口車、合資車勝過國產車。
在養(yǎng)車上，車主們更缺乏消費常識。對于“汽車養(yǎng)護究竟該從哪些方面下手？養(yǎng)護應該多長時間做一次？”兩個問題，50%的人表示不知道，15%的人認為汽車養(yǎng)護就是多洗車上蠟。實際上，過多地養(yǎng)護往往會給汽車造成傷害。
90%車主不看說明書
調查還表明，90%的租車朋友或車主買車后從未看過說明書，最多也就是隨意翻翻。據他們講，主要是因為上面的技術參數和專業(yè)術語太多了，看不懂。他們認為，那些都是理論性的東西，對實際用車幫助不大。事實上，汽車說明書上有汽車救援電話、汽車使用常識、養(yǎng)護注意事項等實用信息，在緊要關頭往往能幫到大忙。據一位車主講，一次凌晨三點過，車子壞在成都三環(huán)路上，進退兩難，維修店早關門了。情急之中，他翻開了座位下的車商說明書，喜出望外地找到了經銷商的救援電話，總算解了燃眉之急。從此，他隨車都帶著說明書。
